Oppdatert 6. november 2026
Vilkår for tjenester
Disse vilkårene gir en oversikt over hvordan oppdrag avtales med FIKSCO. Leverandør er Alltinor AS, org.nr. 936 441 084, J. Schanche Olsens gate 13, 4307 Sandnes. Kontakt: post@fiksco.no.
Forespørsel og avtale
En forespørsel via nettstedet eller e-post er uforpliktende. Før oppstart avklarer vi tjeneste, adresse, omfang, tidspunkt, pris og eventuelle tillegg skriftlig. Den konkrete avtalen gjelder sammen med disse vilkårene. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder alltid.
Pris og betaling
Tilbudet skal angi om prisen er fast eller et overslag, hva som inngår og betalingsvilkårene. For privatkunder oppgis totalpris inkludert aktuelle avgifter. Transport, avfallsgebyrer og annet tilleggsarbeid skal fremgå av tilbudet eller avtales før det utføres.
Tilgang og forberedelser
Kunden gir riktige opplysninger om størrelse, tilstand, adkomst, etasje, parkering og særlige forhold. Nøkler, adgang og eventuell tilgang til vann og strøm avtales før oppstart. Meld fra om skjøre materialer, farlige stoffer eller andre forhold som påvirker trygg utførelse.
Renhold og flyttevask
Rom, flater og oppgaver som inngår, avklares i tilbudet. Eventuelle unntak, spesialbehandling og forutsetninger om tømt bolig avtales særskilt. Ønsker om bestemte produkter eller behandling av ømfintlige overflater må avklares før oppstart.
Tømming av bolig og dødsbo
Bestilleren må ha rett til å disponere eiendelene og bestille arbeidet. Eiendeler som skal beholdes, merkes og holdes adskilt. Gjenbruk, bortkjøring og avfallshåndtering avklares på forhånd. Farlig avfall og særskilte gjenstander krever egen avtale og forsvarlig håndtering. Ved dødsbo avklarer vi ansvarlig kontaktperson og nødvendig fullmakt.
Endringer og avbestilling
Kontakt oss så snart som mulig hvis tidspunkt eller omfang må endres. Eventuelle avbestillingsvilkår og kostnader skal være opplyst og avtalt på forhånd, innenfor gjeldende rett. Det innføres ikke et fast avbestillingsgebyr gjennom denne siden.
Angrerett for forbrukere
Ved fjernsalg og avtaler utenfor faste forretningslokaler har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett for tjenester. Ved slike avtaler skal du få lovpålagt informasjon og angreskjema. Oppstart før fristen krever din uttrykkelige anmodning. Betaling for utført arbeid og eventuelt bortfall ved fullført tjeneste følger vilkårene i angrerettloven. Send melding om angrerett til e-postadressen ovenfor.
Feil, skade og klage
Gi beskjed dersom du oppdager feil eller skade, gjerne med beskrivelse og bilder, slik at vi kan undersøke forholdet og avklare løsning. Denne oppfordringen begrenser ikke lovbestemte reklamasjonsfrister eller rettigheter. Ansvar avgjøres etter avtalen og gjeldende lov.
Vi forsøker først å løse uenighet direkte. Privatkunder kan kontakte Forbrukertilsynet for informasjon om mekling. For bedriftsoppdrag avklares eventuelle særvilkår i den skriftlige avtalen.
Personopplysninger
Se Personvern for hvordan kontakt- og oppdragsopplysninger behandles.